Este documento forma parte integral del marco legal de Jet Casino. Te recomendamos leer también nuestros Términos y Condiciones y nuestra página de Juego Responsable para comprender la totalidad de los compromisos que asumimos contigo como usuario.
1 Introducción
En Jet Casino (en adelante, "la Plataforma", "nosotros" o "nuestro"), respetamos profundamente la privacidad de todas las personas que interactúan con nuestros servicios de entretenimiento en línea. La presente Política de Privacidad tiene como finalidad explicar de manera transparente y comprensible cómo recopilamos, utilizamos, conservamos, protegemos y, en determinados casos, compartimos los datos personales de nuestros usuarios registrados, visitantes y cualquier otra persona que acceda a la Plataforma.
Esta Política ha sido redactada de acuerdo con los principios internacionales de protección de datos más exigentes, incluyendo los estándares derivados del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR) de la Unión Europea, así como las disposiciones pertinentes de la legislación chilena, en particular la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.
1.1. Ámbito de aplicación
Esta Política se aplica a:
- Todos los usuarios registrados en Jet Casino, sin importar su ubicación geográfica.
- Los visitantes del sitio web alojado en el dominio revistaerural.cl y sus subdominios.
- Cualquier persona que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente o mediante formularios de contacto.
- Los interesados que soliciten el ejercicio de sus derechos en materia de privacidad.
1.2. Consentimiento
Al utilizar la Plataforma, crear una cuenta o aceptar expresamente esta Política, el usuario declara haber leído y comprendido su contenido, y otorga su consentimiento libre, informado y específico al tratamiento de sus datos personales según los términos aquí descritos. Si no estás de acuerdo con alguna disposición de esta Política, te instamos a que te abstengas de utilizar nuestros servicios y contactes con nosotros para resolver cualquier duda antes de proceder.
1.3. Definiciones clave
A efectos de esta Política, los siguientes términos tendrán el significado indicado:
- Dato personal: cualquier información que permita identificar, directa o indirectamente, a una persona física.
- Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo su recopilación, almacenamiento, uso, transmisión o eliminación.
- Responsable del tratamiento: la entidad que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.
- Encargado del tratamiento: la persona física o jurídica que trata datos por cuenta del responsable.
- Usuario: toda persona que acceda a la Plataforma y/o sea titular de una cuenta registrada en Jet Casino.
- DPO: Delegado de Protección de Datos (Data Protection Officer).
2 Datos que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos personales estrictamente necesarios para la prestación segura, legal y de calidad de nuestros servicios. La información que tratamos puede clasificarse en las siguientes categorías:
2.1. Datos de identificación y registro
- Nombre completo y apellidos.
- Fecha de nacimiento (para verificar que el usuario tiene al menos 18 años).
- Número de RUT o documento de identidad nacional.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono de contacto.
- Nombre de usuario y contraseña (en formato cifrado).
2.2. Datos de verificación de identidad (KYC)
En cumplimiento de las obligaciones de Conocimiento del Cliente (KYC) y de prevención del blanqueo de capitales (AML), podemos solicitar:
- Copia del documento de identidad oficial vigente (cédula de identidad, pasaporte).
- Comprobante de domicilio reciente (factura de servicios, extracto bancario).
- Documentación acreditativa de la fuente de fondos para depósitos de alto valor.
- Selfie o verificación facial, cuando sea requerida para autenticar la identidad.
2.3. Datos financieros y de transacciones
- Método de pago utilizado: VisaMastercardWebPay / TransbankRedcompraMACHTenpoCuenta RUT / BancoEstadoSkrillNetellerAstroPayTransferencia bancariaCriptomonedas (BTC, ETH, USDT)
- Historial de depósitos, retiros y apuestas.
- Saldo de cuenta y movimientos.
- Datos parciales de tarjeta (nunca el número completo ni el CVV).
2.4. Datos de uso y navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada.
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
- Páginas visitadas, tiempo de sesión y acciones realizadas en la Plataforma.
- Identificadores de sesión y tokens de autenticación.
2.5. Datos de comunicación
- Contenido de los mensajes enviados a través del chat en vivo o correo electrónico.
- Grabaciones de llamadas telefónicas, cuando el usuario haya sido previamente informado.
- Respuestas a encuestas de satisfacción y reclamaciones formales.
2.6. Datos de juego responsable
- Preferencias de límites de depósito, tiempo de sesión y apuesta máxima autoimpuestos.
- Solicitudes de autoexclusión temporal o permanente.
- Indicadores de comportamiento de juego de alto riesgo detectados por el sistema.
3 Cómo Usamos tus Datos
Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para las finalidades específicas, explícitas y legítimas que se detallan a continuación:
| Finalidad | Descripción |
|---|---|
| Prestación del servicio | Crear y gestionar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y habilitarte el acceso a los juegos disponibles en la Plataforma. |
| Verificación de identidad (KYC) | Confirmar que el usuario es quien dice ser, que supera la edad mínima legal (18 años) y que sus fondos tienen un origen lícito. |
| Prevención del fraude y AML | Detectar, investigar y prevenir actividades sospechosas, fraude, blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. |
| Cumplimiento legal | Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia de protección de datos, juego responsable y AML. |
| Atención al cliente | Responder consultas, gestionar reclamaciones y mejorar la experiencia del usuario en cada interacción. |
| Juego responsable | Monitorear patrones de comportamiento y activar herramientas de protección cuando se detecten señales de juego problemático, conforme a nuestra Política de Juego Responsable. |
| Personalización y mejora del servicio | Adaptar la experiencia de usuario, recomendar contenidos relevantes y analizar el rendimiento de la Plataforma para su mejora continua. |
| Comunicaciones comerciales | Enviar promociones, bonificaciones y novedades, únicamente si el usuario ha dado su consentimiento explícito para recibirlas. |
| Seguridad técnica | Proteger la integridad de la Plataforma, prevenir accesos no autorizados y garantizar la continuidad del servicio. |
3.1. Limitación de finalidad
Jet Casino se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios para finalidades distintas a las declaradas en esta Política sin haber informado previamente y, cuando sea necesario, obtenido el consentimiento adicional del usuario. Cualquier cambio en las finalidades del tratamiento será comunicado de forma proactiva.
4 Bases Legales del Tratamiento
Todo tratamiento de datos personales realizado por Jet Casino se sustenta en al menos una base legal válida conforme a los marcos normativos aplicables:
4.1. Ejecución de un contrato
El tratamiento es necesario para ejecutar el contrato de servicios formalizado entre Jet Casino y el usuario al momento del registro. Esto incluye la gestión de la cuenta, el procesamiento de transacciones financieras y el acceso a los juegos. En ausencia de estos datos, no es posible prestar el servicio.
4.2. Cumplimiento de una obligación legal
Determinados tratamientos son obligatorios para cumplir con la legislación vigente, como las normas de prevención del blanqueo de capitales (AML), la verificación de identidad y edad (KYC), la Ley N.° 19.628 de Protección de la Vida Privada de Chile, y otras disposiciones sectoriales aplicables.
4.3. Consentimiento del interesado
Cuando la ley lo requiere, solicitamos el consentimiento expreso, libre, específico e informado del usuario. Esto aplica especialmente a las comunicaciones con fines de marketing directo y al uso de cookies no esenciales. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
4.4. Interés legítimo
En determinados casos, el tratamiento se justifica en el interés legítimo de Jet Casino, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades fundamentales del usuario. Esto incluye la prevención del fraude, la mejora de la seguridad técnica y el análisis estadístico del rendimiento de la Plataforma, previa evaluación de proporcionalidad.
4.5. Protección de intereses vitales
En situaciones excepcionales en que sea necesario proteger los intereses vitales del usuario o de terceros —por ejemplo, ante indicios de daño grave derivado de un comportamiento compulsivo de juego— podremos tratar datos sin consentimiento previo, conforme a los mecanismos previstos en nuestra Política de Juego Responsable.
5 Divulgación a Terceros
Jet Casino no vende, arrienda ni comercializa los datos personales de sus usuarios a terceros con fines propios. No obstante, en el marco ordinario de la prestación de servicios, podemos compartir información con las siguientes categorías de destinatarios:
5.1. Proveedores de servicios y encargados del tratamiento
- Procesadores de pagos (p. ej., pasarelas que gestionan WebPay, Skrill, Neteller, AstroPay), únicamente con los datos mínimos requeridos para procesar transacciones.
- Proveedores de software de juegos que suministran el contenido lúdico y cuya tecnología opera bajo nuestras instrucciones.
- Proveedores de servicios KYC/AML que realizan verificaciones de identidad automatizadas o asistidas.
- Servicios de análisis y ciberseguridad que nos ayudan a proteger la Plataforma y mejorar el rendimiento.
- Proveedores de atención al cliente (chat en vivo, herramientas de ticketing), vinculados mediante contratos de confidencialidad y encargo de tratamiento.
5.2. Autoridades y organismos públicos
Podemos estar obligados a revelar datos personales a autoridades reguladoras, judiciales o gubernamentales cuando medie un requerimiento legal válido, una orden judicial o una obligación derivada de normas AML. En tales casos, el alcance de la divulgación se limitará estrictamente a lo exigido.
5.3. Organismos de juego responsable
Con el objetivo de proteger al usuario y en cumplimiento de las prácticas de juego responsable, podemos compartir información relevante con organismos como SENDA (Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol) o la Corporación de Juego Responsable de Chile, siempre que ello sea necesario para salvaguardar el bienestar del usuario.
5.4. Cesión en caso de reorganización empresarial
En el supuesto de fusión, adquisición, escisión o cualquier otra forma de reorganización empresarial, los datos personales de los usuarios podrían ser transferidos a la entidad sucesora, la cual quedará obligada a respetar los términos de esta Política o a notificar a los usuarios cualquier cambio material en la gestión de sus datos con antelación suficiente.
5.5. Garantías contractuales
Todos los terceros con acceso a datos personales de nuestros usuarios están vinculados por acuerdos contractuales que les imponen niveles de protección equivalentes a los establecidos en esta Política, incluyendo la prohibición de utilizar los datos para fines propios o distintos a los encargados.
6 Cookies y Tecnologías de Rastreo
Jet Casino utiliza cookies y otras tecnologías similares de rastreo (como píxeles de seguimiento, almacenamiento local o identificadores de sesión) para garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma, mejorar la experiencia del usuario y, con tu consentimiento, ofrecerte contenidos y publicidad relevantes.
6.1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el dispositivo del usuario al visitar una página web. Contiene información que permite al servidor reconocer al navegador en visitas posteriores, personalizando así la experiencia.
6.2. Tipos de cookies utilizadas
| Categoría | Finalidad | Base legal | Duración típica |
|---|---|---|---|
| Esenciales / Técnicas | Garantizan el funcionamiento básico de la Plataforma: inicio de sesión, seguridad, navegación entre páginas. | Interés legítimo / ejecución del contrato | Sesión o hasta 12 meses |
| Funcionales | Recuerdan las preferencias del usuario (idioma, moneda, límites) para personalizar la experiencia. | Consentimiento | Hasta 12 meses |
| Analíticas | Recopilan datos estadísticos sobre el uso de la Plataforma para mejorar su rendimiento y contenido. | Consentimiento | Hasta 24 meses |
| De marketing | Permiten mostrar publicidad relevante y medir la eficacia de campañas promocionales. | Consentimiento | Hasta 24 meses |
| De terceros | Instaladas por proveedores externos (analítica, publicidad) bajo sus propias políticas de privacidad. | Consentimiento | Variable |
6.3. Gestión y control de cookies
Al acceder por primera vez a la Plataforma, se te mostrará un banner de consentimiento de cookies que te permitirá aceptar, rechazar o configurar cada categoría. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies de la Plataforma.
Adicionalmente, puedes gestionar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede afectar al funcionamiento de determinadas funcionalidades de la Plataforma.
6.4. Do Not Track
Jet Casino respeta la señal Do Not Track (DNT) emitida por los navegadores compatibles. Cuando esta señal esté activa, no instalaremos cookies de análisis ni de marketing sin tu consentimiento explícito adicional.
7 Seguridad de los Datos
La protección de la información personal de nuestros usuarios es una prioridad operativa y estratégica para Jet Casino. Aplicamos un enfoque de seguridad por capas, combinando medidas técnicas, organizativas y de auditoría para reducir al mínimo el riesgo de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida de datos personales.
7.1. Medidas técnicas
- Cifrado de datos en tránsito: todas las comunicaciones entre el usuario y la Plataforma están protegidas mediante protocolo TLS 1.2 / TLS 1.3 (certificado SSL).
- Cifrado de datos en reposo: los datos sensibles almacenados (contraseñas, datos financieros) se cifran con algoritmos estándar de la industria (AES-256).
- Autenticación reforzada: uso de autenticación multifactor (MFA) para el acceso a sistemas internos y, opcionalmente, para los usuarios que deseen añadir una capa adicional de seguridad a sus cuentas.
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones (IDS/IPS) para monitorear y bloquear accesos maliciosos.
- Controles de acceso basados en roles (RBAC): solo el personal con necesidad legítima puede acceder a datos personales de usuarios.
7.2. Medidas organizativas
- Formación periódica del personal en materia de protección de datos y ciberseguridad.
- Política interna de gestión de incidentes con protocolos de notificación y respuesta.
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores con acceso a datos personales.
- Evaluaciones de riesgo periódicas y pruebas de penetración (pentesting) para identificar vulnerabilidades.
7.3. Notificación de brechas de seguridad
En caso de que se produzca una brecha de seguridad que pueda afectar a los datos personales de los usuarios, Jet Casino actuará conforme al siguiente protocolo:
- Contención inmediata del incidente y evaluación de su alcance.
- Notificación a la autoridad de control competente en el plazo de 72 horas desde el conocimiento del incidente, cuando la brecha suponga un riesgo para los derechos y libertades de los afectados.
- Comunicación directa a los usuarios afectados cuando el incidente pueda generar un riesgo elevado para sus derechos, sin dilación indebida.
- Adopción de medidas correctoras para evitar la recurrencia del incidente.
8 Retención de Datos
Jet Casino conserva los datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, o el período exigido por la legislación aplicable.
| Categoría de datos | Período de retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia de la relación contractual | Prestación del servicio |
| Historial de transacciones | Hasta 10 años tras el cierre de la cuenta | Cumplimiento AML / obligaciones fiscales |
| Documentos KYC (identidad) | Hasta 5 años tras el cierre de la cuenta | Obligación legal de verificación de identidad |
| Datos de comunicaciones con soporte | Hasta 3 años desde la última interacción | Gestión de reclamaciones / mejora de servicio |
| Datos de cookies analíticas | Hasta 24 meses | Análisis estadístico y mejora de la Plataforma |
| Solicitudes de autoexclusión (Juego Responsable) | Mínimo 5 años, indefinidamente si el usuario no revoca | Protección del usuario / cumplimiento normativo |
| Datos de marketing | Hasta la retirada del consentimiento o 3 años de inactividad | Consentimiento del interesado |
8.1. Eliminación y anonimización
Una vez transcurridos los períodos de retención aplicables, los datos personales serán eliminados de forma segura e irreversible o, cuando así convenga para fines estadísticos, anonimizados de forma que no sea posible su reidentificación. La eliminación incluye tanto los entornos de producción como los sistemas de copia de seguridad, dentro de los plazos técnicamente razonables.
9 Tus Derechos
Como usuario y titular de datos personales, dispones de los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos aplicable. Puedes ejercerlos en cualquier momento de forma gratuita, salvo en casos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
Obtener confirmación de si tratamos tus datos y, en caso afirmativo, recibir una copia de los mismos, junto con información sobre su origen, finalidad y destinatarios.
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que te conciernan, sin dilación indebida.
Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios, hayas retirado tu consentimiento o el tratamiento sea ilícito, salvo que exista una obligación legal que lo impida.
Oponerte al tratamiento de tus datos en determinados supuestos, incluyendo el marketing directo o el perfilado automatizado, con plena eficacia desde la recepción de tu solicitud.
Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos mientras se resuelve una impugnación sobre su exactitud o la licitud del tratamiento.
Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (p. ej., CSV o JSON) para transmitirlos a otro responsable, cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento o en un contrato.
No ser sometido a decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de tus datos —incluido el perfilado— que produzcan efectos jurídicos significativos sobre ti.
Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
9.1. Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo privacy@revistaerural.cl, indicando en el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO" y adjuntando copia de tu documento de identidad para acreditar tu titularidad. Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles, prorrogable a 60 días en casos de especial complejidad.
9.2. Derecho de reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu jurisdicción. En Chile, puedes dirigirte al Consejo para la Transparencia (www.cplt.cl) o, a nivel de la Unión Europea, ante la autoridad supervisora del Estado miembro correspondiente.
10 Transferencias Internacionales de Datos
Jet Casino opera en un entorno digital de alcance global. En consecuencia, algunos de los datos personales de los usuarios pueden ser transferidos o almacenados en servidores ubicados fuera de Chile o de la Unión Europea, en países que podrían no disponer de un nivel de protección de datos equivalente al de tu país de residencia.
10.1. Garantías aplicables
Cuando realizamos transferencias internacionales de datos personales, nos aseguramos de que cuenten con las salvaguardas adecuadas, entre las que pueden incluirse:
- Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea u organismo equivalente.
- Normas Corporativas Vinculantes (BCR) aplicables a grupos empresariales multinacionales.
- Transferencias hacia países con una decisión de adecuación reconocida por las autoridades competentes.
- Consentimiento explícito e informado del usuario cuando ninguna de las garantías anteriores sea aplicable.
10.2. Ubicación de los datos
Los datos son procesados preferentemente en servidores con ubicación en la Unión Europea o en países con niveles de protección equivalentes. Cuando un proveedor externo requiera acceder a datos desde un tercer país, exigiremos contractualmente el cumplimiento de los estándares establecidos en esta Política.
10.3. Solicitud de información
El usuario puede solicitar información detallada sobre las transferencias internacionales de sus datos y las garantías aplicadas, contactando con nuestro DPO en privacy@revistaerural.cl.
11 Menores de Edad
⚠ Aviso importante: Los servicios de Jet Casino están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Queda terminantemente prohibido el acceso y uso de la Plataforma a menores de esa edad.
11.1. Restricción de acceso
Jet Casino aplica procesos obligatorios de verificación de edad durante el registro. Ningún usuario podrá completar su proceso de alta sin haber acreditado que ha alcanzado la edad mínima legal de 18 años, conforme a lo exigido en Chile y por los estándares internacionales del sector del juego en línea.
11.2. No recopilación de datos de menores
Jet Casino no recopila, almacena ni trata conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si en algún momento detectamos que hemos recabado datos de un menor sin el debido control, procederemos a su eliminación inmediata y, en caso necesario, a la cancelación de la cuenta correspondiente.
11.3. Denuncia de acceso no autorizado
Si tienes conocimiento de que un menor está utilizando la Plataforma o de que sus datos han sido recabados sin autorización, te rogamos que lo comuniques de inmediato a nuestro equipo de cumplimiento normativo en privacy@revistaerural.cl. Actuaremos con la máxima celeridad para remediar la situación.
11.4. Herramientas de control parental
Recomendamos a los responsables del hogar que utilicen software de control parental para restringir el acceso de menores a sitios de juego en línea. Existen aplicaciones específicas para este fin en todos los sistemas operativos y dispositivos móviles. Para más información sobre protección de menores, consulta nuestra Política de Juego Responsable.
11.5. Recursos de apoyo en Chile
Si necesitas ayuda sobre el juego problemático en Chile, las siguientes organizaciones pueden orientarte:
12 Cambios en Esta Política
12.1. Derecho a modificar la Política
Jet Casino se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios normativos, mejoras en nuestras prácticas internas de protección de datos o la incorporación de nuevas funcionalidades a la Plataforma. La versión vigente estará siempre disponible en la ruta /privacy-policy de nuestro sitio web, con indicación de la fecha de última actualización.
12.2. Notificación de cambios
Cuando los cambios sean materiales —es decir, cuando afecten significativamente a los derechos de los usuarios o a la manera en que tratamos sus datos—, procederemos a comunicarlos mediante:
- Aviso visible en la Plataforma al iniciar sesión.
- Notificación por correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta del usuario.
- Solicitud de un nuevo consentimiento explícito cuando el cambio afecte al tratamiento basado en consentimiento previo.
12.3. Continuación del uso
El uso continuado de los servicios de Jet Casino tras la notificación de cambios no materiales implicará la aceptación tácita de la versión actualizada de esta Política. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios introducidos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y podrá ejercer su derecho de supresión de datos conforme al apartado 9 de esta Política.
12.4. Coherencia con otros documentos
Esta Política forma un todo coherente con los Términos y Condiciones y la Política de Juego Responsable de Jet Casino. En caso de contradicción entre esta Política y los Términos y Condiciones en materia de privacidad, prevalecerá lo establecido en el presente documento.
13 Información de Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con Jet Casino a través de los siguientes canales:
13.1. Información necesaria para procesar tu solicitud
Al ponerte en contacto con nosotros para ejercer tus derechos o formular una solicitud de privacidad, te pedimos que incluyas:
- Tu nombre completo y nombre de usuario en la Plataforma.
- La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
- Una descripción clara y específica de tu solicitud o consulta.
- Copia de tu documento de identidad (cédula o pasaporte) para verificar tu identidad.
13.2. Canales adicionales
Nuestro equipo de atención al cliente también está disponible a través del chat en vivo en la Plataforma, durante el horario de operación publicado en la sección de contacto del sitio. Para asuntos de privacidad, recomendamos siempre el uso del correo electrónico privacy@revistaerural.cl para disponer de un registro escrito de la comunicación.
📄 Esta Política de Privacidad debe leerse en conjunto con nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Juego Responsable. Juntos, estos documentos definen el marco completo de derechos y obligaciones entre Jet Casino y sus usuarios.